האיגוד הישראלי לרפואת משפחה
כעת 6834 ערכים
רופאים, הרשמו עכשיו למועדון העורכים כניסה עקבו אחרינו בפייסבוק
האיגוד הישראלי לרפואת משפחה
רופאים, הרשמו עכשיו למועדון העורכים כניסה עקבו אחרינו בפייסבוק
כעת 6834 ערכים
האיגוד הישראלי לרפואת משפחה

הבדלים בין גרסאות בדף "שאלון EPA לראיון מנהל מרפאה ע"י סוקר"

מתוך ויקירפואה
שורה 108: שורה 108:
 
|}
 
|}
  
 +
"ישיבות בנושא שיפור האיכות", משמעו ישיבות שבהן מנצלים את חוג האיכות באופן שיטתי, כדי להגיע למטרה מסוימת. השלבים הם: בחירת נושא ויעדים שברצונם להשיג (קביעת מטרות), איסוף נתונים על נקודת המוצא, השוואה בין הנתונים שנאספו לבין היעדים שנקבעו, תכנון שינויים, יישום שינויים, הערכת שינויים.
  
 +
14. אם אתה חושב במיוחד על נושאים בשיפור איכות, באיזו תדירות עלה הנושא במרפאה במהלך 12 החודשים שחלפו? _______ פעמים
 +
 +
(הדיון בנושא עשוי להתקיים בישיבות נפרדות וגם במסגרת ישיבות הצוות)
 +
 +
מי הם חברי הסגל שהוזמנו בדרך-כלל לישיבות הצוות הללו בנושא שיפור האיכות? {{ש}}
 +
(לחץ על 'לא ישים' אם חברי הסגל הללו אינם עובדים במרפאה)
 +
 +
{|border="1"
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
!כן
 +
!לא
 +
!לא ישים
 +
|-
 +
|15.
 +
|רופאי משפחה
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|-
 +
|16.
 +
|רופאים אחרים
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|17.
 +
|מתלמדים במקצוע
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|18.
 +
|אחיות
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|19.
 +
|עוזרי מרפאה??Practice assistants{{רווח קשיח|4}}
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|20.
 +
|מזכירות
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|21.
 +
|מנהל המרפאה
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|22.
 +
|חברי סגל אחרים
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|23.
 +
|האם הישיבות מתועדות בכתב? {{ש}}
 +
אם לא קיימים רישומים בכתב של (כמעט) כל הישיבות, התשובה היא 'לא'.{{ש}}
 +
לחץ על 'לא ישים' אם לא מתקיימות ישיבות בכלל.
 +
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|24.
 +
|האם עותקים של הרישומים הללו מחולקים תמיד לכל חברי הסגל? {{ש}}
 +
אם רישומים בכתב אינם מחולקים (כמעט) תמיד לכל חברי הסגל כל הישיבות, התשובה היא 'לא'.{{ש}}
 +
לחץ על 'לא ישים' אם לא מתקיימות ישיבות בכלל.
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|}
 +
 +
==שביעות רצון==
 +
 +
פרק השאלות הבא עוסק בהיקף בדיקת שביעות רצון הצוות מעבודתו במרפאה. אין לכלול את פעילות ההערכה הקשורה לסיפוק בעבודה במסגרת פרוייקט ה-EPA
 +
 +
לחץ על 'לא ישים' אם הקבוצות המקצועיות הללו אינן עובדות במרפאה.
 +
 +
האם בדקה המרפאה במהלך שלוש השנים שחלפו,  את שביעות הרצון בעבודה של:
 +
 +
{|border="1"
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
!כן
 +
!לא
 +
!לא ישים
 +
|-
 +
|25.
 +
|רופאי משפחה?
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|{{רווח קשיח|10}}
 +
|-
 +
|26.
 +
|רופאים אחרים?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|27.
 +
|מתלמדים במקצוע?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|28.
 +
|האחיות?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|29.
 +
|עוזרי מרפאה? Practice assistants{{רווח קשיח|4}}
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|30.
 +
|המזכירות?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|31.
 +
|מנהל המרפאה?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|32.
 +
|חברי סגל אחרים?
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
!colspan="4"|אם התשובה חיובית, כיצד נעשה הדבר?
 +
|-
 +
|33.
 +
|דיונים לא רשמיים
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|34.
 +
|שאלון
 +
|
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|35.
 +
|בדרך אחרת:
 +
|colspan="3"| _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________
 +
|}
  
 
חזרה ל[[ארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה]]
 
חזרה ל[[ארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה]]

גרסה מ־15:50, 12 ביוני 2012

ריאיון למשקיף עם מנהל המרפאה או רופא המשפחה המייצג את המרפאה

נגישות וזמינות

נהלים הם הסכמים / קווים מנחים הקובעים את אופן הפעולה במצב מסוים. נוהל כולל שלושה מרכיבים:

  1. הגדרת הפעולות שיש לבצע,
  2. תיאור האדם האחראי לביצוע הפעולות הללו,
  3. תדירות ביצוע הפעולות, או נסיבות ביצוען (כגון, כל יום, כל פעם שהמטופל מטלפן למרפאה)
כן לא לא ישים
1.      האם קיים במרפאה נוהל מפורש לגבי היענות לבקשת מטופלים לביקור בית שלא בשעת חירום?                                 
2. האם קיים פרוטוקול כתוב ובו עצות רפואיות שנתנו למטופלים בטלפון על-ידי מי שאינם רופאי משפחה?
(פרוטוקול לסינון ראשוני של מטופלים)
3. אם התשובה חיובית, האם הפרוטוקול נגיש בקלות?
(שאל היכן נמצא הפרוטוקול. הפרוטוקול צריך להיות במקום נגיש לאדם המייעץ בעת שיחת טלפון)
4. האם קיים במרפאה נוהל מפורש לקבלת מטופלים חדשים במרפאה?

(אם התשובה חיובית, בקש דוגמה. כוונתנו לנוהלי הספקת מידע בסיסי של המרפאה, רישום נתונים מינימלי, שאלון תולדות המחלה, דרישה מרופא המשפחה הקודם להעביר את התיק הרפואי)

מדיניות הסגל

קבוצת השאלות הבאה עוסקת בישיבות הצוות ב-12 החודשים שחלפו – מהמניין ושלא מן המניין. אנו מתכוונים ספציפית לישיבות בנושאים מרכזיים, הכוללות את חברי הסגל הרפואי והלא רפואי.

5. באיזו תדירות התקיימו ישיבות הצוות במהלך 12 החודשים שחלפו? _____ פעמים

מי הם חברי הסגל שהוזמנו בדרך-כלל לישיבות הצוות הללו?
(לחץ על 'לא ישים' אם חברי הסגל הללו אינם עובדים במרפאה)

כן לא לא ישים
6. רופאי משפחה                                 
7. רופאים אחרים
8. מתלמדים במקצוע
9. אחיות
10. עוזרי מרפאה??Practice assistants    
11. מזכירות
12. מנהל המרפאה
13. חברי סגל אחרים

"ישיבות בנושא שיפור האיכות", משמעו ישיבות שבהן מנצלים את חוג האיכות באופן שיטתי, כדי להגיע למטרה מסוימת. השלבים הם: בחירת נושא ויעדים שברצונם להשיג (קביעת מטרות), איסוף נתונים על נקודת המוצא, השוואה בין הנתונים שנאספו לבין היעדים שנקבעו, תכנון שינויים, יישום שינויים, הערכת שינויים.

14. אם אתה חושב במיוחד על נושאים בשיפור איכות, באיזו תדירות עלה הנושא במרפאה במהלך 12 החודשים שחלפו? _______ פעמים

(הדיון בנושא עשוי להתקיים בישיבות נפרדות וגם במסגרת ישיבות הצוות)

מי הם חברי הסגל שהוזמנו בדרך-כלל לישיבות הצוות הללו בנושא שיפור האיכות?
(לחץ על 'לא ישים' אם חברי הסגל הללו אינם עובדים במרפאה)

כן לא לא ישים
15. רופאי משפחה                                 
16. רופאים אחרים
17. מתלמדים במקצוע
18. אחיות
19. עוזרי מרפאה??Practice assistants    
20. מזכירות
21. מנהל המרפאה
22. חברי סגל אחרים
23. האם הישיבות מתועדות בכתב?

אם לא קיימים רישומים בכתב של (כמעט) כל הישיבות, התשובה היא 'לא'.
לחץ על 'לא ישים' אם לא מתקיימות ישיבות בכלל.

24. האם עותקים של הרישומים הללו מחולקים תמיד לכל חברי הסגל?

אם רישומים בכתב אינם מחולקים (כמעט) תמיד לכל חברי הסגל כל הישיבות, התשובה היא 'לא'.
לחץ על 'לא ישים' אם לא מתקיימות ישיבות בכלל.

שביעות רצון

פרק השאלות הבא עוסק בהיקף בדיקת שביעות רצון הצוות מעבודתו במרפאה. אין לכלול את פעילות ההערכה הקשורה לסיפוק בעבודה במסגרת פרוייקט ה-EPA

לחץ על 'לא ישים' אם הקבוצות המקצועיות הללו אינן עובדות במרפאה.

האם בדקה המרפאה במהלך שלוש השנים שחלפו, את שביעות הרצון בעבודה של:

כן לא לא ישים
25. רופאי משפחה?                                 
26. רופאים אחרים?
27. מתלמדים במקצוע?
28. האחיות?
29. עוזרי מרפאה? Practice assistants    
30. המזכירות?
31. מנהל המרפאה?
32. חברי סגל אחרים?
אם התשובה חיובית, כיצד נעשה הדבר?
33. דיונים לא רשמיים
34. שאלון
35. בדרך אחרת: _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________

חזרה לארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה