שאלון EPA לראיון מנהל מרפאה ע"י סוקר

ריאיון למשקיף עם מנהל המרפאה או רופא המשפחה המייצג את המרפאה

נגישות וזמינות

נהלים הם הסכמים / קווים מנחים הקובעים את אופן הפעולה במצב מסוים. נוהל כולל שלושה מרכיבים:

1. הגדרת הפעולות שיש לבצע,
2. תיאור האדם האחראי לביצוע הפעולות הללו,
3. תדירות ביצוע הפעולות, או נסיבות ביצוען (כגון, כל יום, כל פעם שהמטופל מטלפן למרפאה)

		כן	לא	לא ישים
1.	האם קיים במרפאה נוהל מפורש לגבי היענות לבקשת מטופלים לביקור בית שלא בשעת חירום?
2.	האם קיים פרוטוקול כתוב ובו עצות רפואיות שנתנו למטופלים בטלפון על-ידי מי שאינם רופאי משפחה? (פרוטוקול לסינון ראשוני של מטופלים)
3.	אם התשובה חיובית, האם הפרוטוקול נגיש בקלות? (שאל היכן נמצא הפרוטוקול. הפרוטוקול צריך להיות במקום נגיש לאדם המייעץ בעת שיחת טלפון)
4.	האם קיים במרפאה נוהל מפורש לקבלת מטופלים חדשים במרפאה? (אם התשובה חיובית, בקש דוגמה. כוונתנו לנוהלי הספקת מידע בסיסי של המרפאה, רישום נתונים מינימלי, שאלון תולדות המחלה, דרישה מרופא המשפחה הקודם להעביר את התיק הרפואי)

מדיניות הסגל

קבוצת השאלות הבאה עוסקת בישיבות הצוות ב-12 החודשים שחלפו – מהמניין ושלא מן המניין. אנו מתכוונים ספציפית לישיבות בנושאים מרכזיים, הכוללות את חברי הסגל הרפואי והלא רפואי.

		כן	לא	לא ישים