שאלון EPA לסוקר מרפאה
מתוך ויקירפואה
רשימת תיוג לחוקר
1. שם החוקר: ______________________ 2. תאריך הביקור במרפאה (שנה - חודש - יום) ____/__/__
תשתית
נא לטלפן למרפאה בשעות שמחוץ לשעות העבודה, במועד כלשהו במהלך החודש הקודם לביקור. זוהי הדרך הטובה ביותר לבדוק אם הודעת המשיבון ברורה.
כאשר טלפנת למרפאה מחוץ לשעות העבודה: |
כן | לא | לא ישים | |
3. | קיבלת הודעת משיבון על אפשרות לקבלת טיפול מחוץ לשעות העבודה? | |||
4. | הופנית ישירות אל שירות מוקד או רופא המשפחה שלך? | |||
5. | אם המטופלים צריכים לטלפן למספר אחר, האם מספר זה מצוין בצורה ברורה? | |||
6. | האם קל ליצור קשר עם השירות הפועל מחוץ לשעות העבודה? (יצירת הקשר אינה גוזלת זמן רב, לא מקבלים יותר ממענה טלפני אחד) |