כניסה 
עקבו אחרינו בפייסבוק רפואת המשפחה בישראל - נספח 23 - עבודה מתוכננת במרפאות - דרך פעולה
רפואת המשפחה בישראל - Family Medicine in Israel
מאת פרופסור חיים דורון, פרופסור שפרה שורץ, פרופסור שלמה וינקר
קופת חולים
6/8/86
עבודה מתוכננת במרפאות - דרך פעולה - המלצות
המטרה
תכנון מלא של הביקורים במרפאה.
רקע
בעולם המערבי הקשר בין הרופא והחולה נוצר בדרך כלל על ידי זימון החולה לשעה הנקבעת מראש (מאמר בנושא מצורף).
הזימון יכול להיעשות מספר ימים לפני הפגישה או באותו היום, וכמובן שחולים דחופים יוכלו להגיע לרופא ללא המתנה.
השיטה הנזכרת למעלה מופעלת במספר מקומות בארץ. יש לציין את מחוז העמק שם פועלות מספר רב של מרפאות בצורה מתוכננת מלאה. בעבודות שונות בארץ ובעולם הוכחה הטענה שהפעלת השיטה המתוכננת מביאה לירידת מספר הפניות למרפאה.
ללא צל של ספק מביא הדבר לשיפור בתדמית המרפאה ובתיפקודה. העומס היורד בעבודת הרופא משפיע על פעילות שאר בעלי התפקידים במרפאה.
גרף מספר 1 מדגים את השינוי המקווה בעומס העבודה.
