שאלון ציפיות ושביעות רצון מטופלים מרופאי המשפחה שלהם ומרפאותיהם - שאלון EUROPEP

ארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה
מאת ד"ר טומי ספנסר, פרופסור דורון חרמוני, פרופסור מרגלית גולדפרכט, פרופסור שמואל רייס

הפרק הבא הפרק הקודם

תוכן עניינים > פרק #3: שאלון ציפיות ושביעות רצון מטופלים מרופאי המשפחה שלהם ומרפאותיהם - שאלון EUROPEP

הדפס

ארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה
שם המחבר	פרופ' שמואל רייס, ד"ר טומי ספנסר, ד"ר מרגלית גולדפרכט, ד"ר דורון חרמוני
שם הפרק	שאלון ציפיות ושביעות רצון מטופלים מרופאי המשפחה שלהם ומרפאותיהם - שאלון EUROPEP

שאלון זה חפשי לשימוש אישי (ברמת הרופא והמרפאה), לצרכי מחקר או שימוש במסגרות על-מרפאתיות.

מה דעתך על רופא/ת המשפחה שלך ועל המרפאה שלך?

מבוא

אנו סבורים שאתה, המטופל, הנך אחד הגורמים החשובים ביותר במערך שירותי הבריאות. רצוננו להביא בחשבון את דעתך כדי לשפר את איכות רפואת המשפחה. רופא/ת המשפחה שלך הסכים שנפנה למטופליו ונבקש מהם לסייע לנו. נודה לך מאד אם תמלא את השאלון המצורף, ותשלח אותו חזרה לצוות המחקר.

אנא השתמש במעטפה המבוילת למשלוח השאלון המלא.

בשאלון זה אנו מבקשים ממך לדרג את איכות הטיפול שאתה קיבלת ב-12 החודשים האחרונים מרופא/ת המשפחה, ומהמרפאה שבהם אתה בדרך כלל מבקר (לאו דווקא זאת שביקרת בה היום).

אנו נשמור על סודיות המידע שתמסור לנו. כיוון שאיננו מבקשים ממך לציין את שמך, לא נוכל לכתוב אליך כדי להודות לך באופן אישי; על כן אנו מודים לך מראש.

אנא ענה על כל השאלות, וסמן תשובה אחת בלבד לכל שאלה. אם השאלה אינה נוגעת לך, אנא סמן בעמודה האחרונה שכותרתה "לא רלוונטי".

בחלקים הראשונים אתה מתבקש לענות על השאלות על ידי סימון התיבה המתארת בצורה הטובה ביותר את דעתך ב-V.

דוגמה:

נבקשך להתייחס לרופא המשפחה ולמרפאה המטפלים בך בדך כלל, או שביקרת בהם הכי הרבה ב-12 החודשים האחרונים.

מה שם רופא/ת המשפחה הזה/הזו? ______________________.

חלק I

	מה דעתך לגבי רופא/ת המשפחה ו/או המרפאה במשך 12 החודשים האחרונים בהקשר ל:	1=גרוע              5=מצוין
1.	תחושתך שהוקדש לך זמן במפגש	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
2.	גילוי עניין במצבך האישי	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
3.	יכולת לגרום לך לחוש בנוח לספר לרופא על בעיותיך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
4.	שיתופך בהחלטות על הטיפול הרפואי בך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
5.	אוזן קשבת	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
6.	שמירה על סודיות התיק הרפואי והנתונים שלך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי

חלק II

	מה דעתך לגבי רופא/ת המשפחה ו/או המרפאה במשך 12 החודשים האחרונים בהקשר ל:	1=גרוע              5=מצוין
7.	הקלה מהירה של הסימפטומים שלך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
8.	סיוע להרגיש טוב די הצורך לביצוע הפעילויות היום-יומיות הרגילות שלך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
9.	יסודיות	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
10.	בדיקה גופנית שלך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
11.	הצעת שירותים למניעת מחלות (למשל בדיקות תקופתיות, חיסונים)	1	2	3	4	5		לא רלוונטי

חלק III

	מה דעתך לגבי רופא/ת המשפחה ו/או המרפאה במשך 12 החודשים האחרונים בהקשר ל:	1=גרוע              5=מצוין
12.	הסבר על המטרה של בדיקות וטיפולים	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
13.	מסירת מידע שרצית לדעת על הסימפטומים שלך ו/או מחלתך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
14.	סיוע להתמודד עם בעיות רגשיות הקשורות במצבך הבריאותי	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
15.	עזרה להבין את החשיבות שבמילוי אחר הוראות הרופא	1	2	3	4	5		לא רלוונטי

חלק IV

	מה דעתך לגבי רופא/ת המשפחה ו/או המרפאה במשך 12 החודשים האחרונים בהקשר ל:	1=גרוע              5=מצוין
16.	בקיאות בדברים שעשה/עשתה או אמר/ה לך בביקורים קודמים	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
17.	הכנה שקיבלת מה לצפות מהטיפול אצל רופא מומחה או לקראת אשפוז?	1	2	3	4	5		לא רלוונטי

חלק V

	מה דעתך לגבי רופא/ת המשפחה ו/או המרפאה במשך 12 החודשים האחרונים בהקשר ל:	1=גרוע              5=מצוין
18.	נכונות צוות המרפאה (מלבד הרופאים) לעזור	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
19.	אפשרות לקבל תור מתאים לך	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
20.	אפשרות ליצור קשר טלפוני עם המרפאה	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
21.	אפשרות לשוחח עם רופא המשפחה בטלפון	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
22.	זמן ההמתנה בחדר ההמתנה	1	2	3	4	5		לא רלוונטי
23.	טיפול מהיר בבעיות בריאות דחופות	1	2	3	4	5		לא רלוונטי

חלק VI

		לא מסכים כלל	לא מסכים	אין דעה	מסכים	מסכים בהחלט	לא רלוונטי
24	אני מאד ממליץ לחברי על רופא/ת המשפחה הזה/הזו
25	אין לי שום סיבה לשקול מעבר לרופא/ת משפחה אחר/ת

חלק VII מידע אישי

אנו מודים לך על עזרתך. תשובותיך יסייעו לנו לשפר את הטיפול לכלל המטופלים.

אנא שלח/י אלינו את השאלון במעטפה המבוילת המצורפת.

ביבליוגרפיה

חזרה לארגז כלים לחוקר ברפואת המשפחה